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Checke regelmäßig deinen Posteingang, ggf. Important information regarding Coronavirus COVID-19 and the public health authority's ban of events with more than 50 people: Your safety as an event visitor is our top priority, and we work hard with the organizers to help you in the best way. Restwerts durch den Veranstalter. Restwerts durch den Veranstalter. auch deinen Spam-Ordner. Sollten Sie einen Gutschein finden, bitten wir Sie, diese an folgende Adresse zu schicken: Ticketmaster GmbH, Alt-Moabit 60,10555 Berlin. Nachstehend stellen wir Informationen und Antworten auf die zentralen Fragen zur Verfügung, die dem aktuellen Ent… Covid-19 Gutscheinbedingungen. Ticketmaster vermittelt oder verkauft Tickets in Kommission im Auftrag des Eventpartners (einschließlich Venues) und trägt keine Verantwortung für die Organisation und Austragung der Events selbst. Dieses Risiko steigt in geschlossenen Räumen und mit ansteigender Zahl der Anwesenden. März 2020. Der Kartenanbieter Ticketmaster begrüßt den Entscheid des „Corona-Kabinetts“ der Bundesregierung, dass Käufer bei abgesagten Veranstaltungen Gutscheine, und nicht ihr Geld zurück erhalten. Was sind VIP Tickets und wie werden sie versandt? Sobald du deinen Gutschein von uns erhalten hast, kannst du diesen für alle auf Ticketmaster.de verfügbaren Events des Veranstalters deines ursprünglichen Events einlösen. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite des WHO:https://www.who.int/health-topics/coronavirus#tab=tab_1. Ticketmaster refund policy if an event is postponed due to Coronavirus outbreak. Auch die Verbraucherzentrale NRW hat den aktuellen Stand hier noch einmal zusammen­gefasst. Ob eine Veranstaltung abgesagt werden muss oder auf einen neuen Termin verlegt werden kann, und ob der Veranstalter den Kartenpreis erstattet oder vorerst einen Gutschein anbietet, liegt in der Entscheidungsgewalt des Veranstalters – ebenso, ob er dies selber abwickelt oder uns als Ticketanbieter mit der Abwicklung beauftragt. Manchmal werden die Absagen bereits in den sozialen Netzwerken oder anderswo verbreitet. Die neue Gutschein-Regelung bei abgesagten und verlegten Events: Die Gutscheinlösung gilt für Ticketkäufe vor dem 8. Da es hier um eine große Zahl an Einzelentscheidungen geht, bitten wir um ein wenig Geduld. 1. April hat die Bundesregierung eine Gesetzesinitiative gestartet, die in Kürze von Bundestag und Bundesrat beraten wird. Fans, die Tickets für ein ersatzlos abgesagtes Event oder für ein verlegtes Event, für das die Gutscheinlösung angeboten wird, an einer Vorverkaufsstelle erworben haben, können sich hier über die weiteren Schritte informieren. Was muss ich jetzt tun?Wenn du von einer Veranstaltungsabsage oder -verlegung betroffen sind, musst du erst einmal gar nichts tun. Als Ticketing-Unternehmen sind wir an dieser Stelle ausdrücklich Dienstleister für den jeweiligen Veranstalter der betroffenen Events, nicht aber die Entscheider. Wir begrüßen diese Entscheidung, da dies die Existenz vieler akut bedrohter Veranstalter, Sportvereine und Künstler*innen sichern kann. 2.3 Bei verlegten Veranstaltungen ist Voraussetzung für die Ausstellung des Gutscheins die Rücksendung des betroffenen Tickets an Ticketmaster. März 2020. Bitte habe etwas Geduld, wir melden uns so schnell es geht bei dir mit allen Infos zur Absage, Verlegung, Rückerstattung der Kosten, Gutschein-Regelungen etc. Solltest du den Gutschein bis zum 31.12.2021 nicht oder nicht vollständig eingelöst haben, besteht ein Anspruch auf Auszahlung des Werts bzw. (BDKV) hat eine, Fans, die Tickets für ein ersatzlos abgesagtes Event oder für ein verlegtes Event, für das die Gutscheinlösung angeboten wird, an einer Vorverkaufsstelle erworben haben, können sich, Auch die Verbraucherzentrale NRW hat den aktuellen Stand, Wird ein Event abgesagt und gibt es bereits einen Nachhol- oder Ersatztermin, behält in den allermeisten Fällen dein, Nicht immer können sofort neue Termine angekündigt werden, wir informieren dich aber direkt, wenn die. In jedem Falle werden wir dich (nach Absprache mit dem Veranstalter) per E-Mail informieren. Ich möchte aus Sorge um das Coronavirus Covid-19 nicht mehr an einem Event teilnehmen. Was wird an den Venues unternommen, um das Risiko der Verbreitung von Covid-19 zu minimieren?Die Venues sollten alle neue und verbesserte Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten. Wird ein Event abgesagt und gibt es bereits einen Nachhol- oder Ersatztermin, behält in den allermeisten Fällen dein Ticket für den neuen Termin seine Gültigkeit. Die World Health Organisation (WHO) weist darauf hin, dass ältere Menschen sowie Menschen mit Vorerkrankungen anfälliger sind. 3.4 Wird der Gutschein nicht vollständig bis zum 31.12.2021 eingelöst, kann der Inhaber des Gutscheins die Auszahlung des noch vorhandenen Gutscheinwertes bis zum Verjährungseintritt verlangen. 34 dated May, 19 2020 (Article 183 Paragraph 11) and later by the Decree Law No. At this time, the UK Government has not recommended that any events need to be cancelled. Mehr Informationen dazu sind hier im beschlossenen Gesetzentwurf zu finden. 12.11.2020, 15:38 Uhr Ein Corona-Impfstoff sorgt für Hoffnung in der Konzertbranche, die nun ihre Rückkehr vorbereitet. Wird ein Event abgesagt, informieren wir dich, sobald uns alle gesicherten Infos zur Absage vorliegen – ebenso wie Informationen des Veranstalters zu einer möglichen Gutschein-Regelung. https://www.who.int/health-topics/coronavirus#tab=tab_1, https://www.infektionsschutz.de/coronavirus-alt/fragen-und-antworten/sich-und-andere-schuetzen.html. Wieso können Tickets nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden? Besteht ein Risiko, wenn ich an einem Event teilnehme?Covid–19 ist eine Infektionskrankheit, die zu einer schweren und potenziell tödlichen Krankheit führen kann. Bitte sende uns derweil keine Tickets zurück oder stelle Einzel-Anfragen zur Gutscheinregelung an unseren Kundendienst – wir melden uns bei dir, versprochen! 2.5 Die Zustellung des Gutscheins erfolgt nach Wahl von Ticketmaster entweder in das Ticketmaster Kundenkonto des ursprünglichen Ticketkäufers oder per E-Mail. 18 dated March, 17 2020, converted to the Law 27/2020, as amended by the Decree Law No. 2.1 Aussteller des Gutscheins ist der jeweilige Veranstalter der Veranstaltung, für die das betroffene Ticket erworben wurde („ausstellende Veranstalter“). 3.2 Es kann nur der gesamte Gutscheinwert für den Ticketkauf eingesetzt werden. Wenn sich ein Veranstalter dafür entscheidet, unsere Lösung zu nutzen, bleiben wir dein Ansprechpartner. Was passiert mit meinen Tickets im Fall einer Absage oder Verlegung?Bitte melde dich nicht bei uns: Alle relevanten Infos erhältst du von uns per Mail. Alle Rechte vorbehalten. Wenn deine Veranstaltung jedoch ohne einen Nachholtermin vollständig abgesagt wurde oder du den Nachholtermin nicht wahrnehmen kannst, hat der Veranstalter mit dem neuen Gesetz das Recht, einen Gutschein in der vollen Höhe des Kaufpreises auszustellen anstelle einer Erstattung des Ticketpreises. März 2020. Übersteigt der Gutscheinwert, den Bestellwert, reduziert sich der Gutscheinwert automatisch um den eingelösten Betrag. If the event is postponed, Ticketmaster will contact you via phone or email with the information regarding the changes in the time, venue, date, and more. 3.1 Der Gutschein kann nur für den Kauf von Tickets zu Veranstaltungen des ausstellenden Veranstalters über die Webseite. Wir werden alles tun, um die Gutscheinregelung für dich als Kunde so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Es handelt sich also nicht um einen generellen Ticketmaster-Gutschein. Es besteht in jeder Umgebung, in der sich Menschen versammeln, ein Übertragungsrisiko. Für wen gilt die neue Gutscheinregelung?Die Gutscheinlösung gilt rückwirkend für Ticketkäufe vor dem 8. Weitere Infos erhalten Sie auch in unserem. Kann ich mein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr nutzen? Weitere Informationen gibt es hier. Das Unternehmen übernimmt kein Risiko, das mit der Teilnahme an einer Veranstaltung oder auf andere Weise mit Covid-19 verbunden ist (es sei denn, wir oder unsere Erfüllungsgehilfen haben das fahrlässig verursacht).

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